客服邮箱
德州扑克游戏规则咨询、活动报名与账号问题，均可发送邮件，我们将在 1 个工作日内回复。
CONTACT US · 联系我们
德州扑克（游戏）玩家服务中心
无论您是想了解德州扑克免费游戏的玩法规则、参与德州扑克（游戏）活动内容，还是遇到账号与牌局相关问题，我们的玩家服务团队都随时在这里为您解答。请通过以下任一渠道与我们取得联系。
联系方式
客服电话
牌局异常、活动奖励发放等紧急问题，欢迎拨打玩家服务热线，由专属客服为您跟进处理。
400-888-6666 工作日 9:00 - 22:00
办公地址
欢迎商务合作与线下活动洽谈，来访前请提前通过邮箱或电话预约。
上海市浦东新区世纪大道 100 号
环球金融中心 28 层 2806 室
工作时间
- 周一至周五（在线客服）09:00 - 22:00
- 周六、周日（在线客服）10:00 - 20:00
- 邮件工单受理7 × 24 小时
节假日期间德州扑克（游戏）活动客服照常在线，具体排班请留意站内公告。
地理位置
公司位于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心地带，紧邻地铁 2 号线「陆家嘴站」，步行约 8 分钟即可到达。
周边公交线路：81 路、82 路、583 路、870 路，于「世纪大道东泰路」站下车即达。
自驾前往可停靠大厦地下停车场 B2 层，访客请在前台登记后乘电梯至 28 层。
常见问题快捷解答
如何开始一局德州扑克免费游戏？
注册并登录后，进入「免费游戏」大厅选择牌桌即可开局。新手推荐从「快速练习桌」开始，熟悉德州扑克游戏的基本规则与牌型大小，无需任何费用。
德州扑克（游戏）活动内容在哪里查看？
所有线上活动（如每日锦标赛、周末积分赛、新手任务奖励等）均在首页「活动中心」板块实时更新，您也可以订阅活动邮件提醒，第一时间获取报名入口。
牌局中出现网络掉线会影响结果吗？
系统会自动保留您当前的行动时间并尝试重连，若超时未操作将按自动弃牌处理。建议使用稳定的网络环境，遇到异常请及时截图并通过客服邮箱反馈。
活动奖励多久到账？
常规活动奖励在结算后 2 小时内自动发放至账户；如遇节假日或大型赛事，发放时间可能延长至 24 小时，逾期未到账请联系客服核查。
我们的服务承诺
🎯 公平牌局
德州扑克（游戏）牌局采用随机发牌机制，所有玩家在同一规则下竞技，我们承诺不干预任何一场牌局结果。
⚡ 快速响应
邮件工单 1 个工作日内答复，在线客服平均响应时间不超过 3 分钟，紧急问题优先处理。
🔒 信息安全
严格遵守隐私保护规范，您的账号信息与联系方式仅用于服务沟通，绝不向第三方泄露。